IT服务管理咨询 - ISO20000/ITIL/ITSS

嘉洋天智是专业的IT服务管理咨询机构，提供基于ISO20000的IT服务管理咨询服务，我们拥有数十名IT服务管理咨询专家，专家均具有十多年的IT服务和IDC管理经验，具备ISO20000主任审核员、ITIL V3 Foundation、ITIL Expert、ITSS主任评估师资格，为涉及政府、金融、保险、石油、医疗、软件、IT服务、IDC十多个行业几十家单位提供了ISO20000认证咨询、ISO20000/ITIL培训服务，有着丰富的ISO20000认证咨询经验。

嘉洋天智秉承“以流程为导向，以服务为中心”服务理念，设计和规划整个ISO20000/ITIL服务管理体系，我们帮助企业导入IT服务管理的最佳实践，建立以流程为主的矩阵化管理模式，将以部门职能为主导的工作方式转变为以流程驱动为主的工作方式，按照ISO20000标准要求建立服务管理流程，解决IT服务规范化和量化管理的问题。遵循PDCA的方法论，建立不断自我完善IT服务管理体系，持续改进IT服务管理能力。建立为客户提供优服务为中心的服务目标，强化员工的服务意识，规范IT服务管理的流程，提高IT运营和服务管理能力和水平，增强企业在市场上的竞争力,提高企业的声誉。